Votre IPTV ne fonctionne pas ? Le diagnostic pas à pas

Le diagnostic

1. 1
   Redémarrez la box

   Débranchez-la 30 secondes.

2. 2
   Redémarrez l'appareil

   Débranchez la TV ou le boîtier, pas seulement la veille.

3. 3
   Testez internet

   Une autre vidéo en ligne fonctionne-t-elle ?

4. 4
   Vérifiez vos accès

   Majuscules, espaces, date d'expiration.

5. 5
   Mettez à jour l'application

   Une ancienne version peut ne plus être compatible.

6. 6
   Videz le cache

   Dans les paramètres de l'application ou de l'appareil.

7. 7
   Essayez une autre chaîne

   Si une seule chaîne est concernée, la source peut être temporairement indisponible.

8. 8
   Contactez le support

   Indiquez l'appareil, l'application et le message d'erreur.

Cas de l'écran noir

Un écran noir avec le son indique souvent un problème de décodage : dans le lecteur, changez le décodeur (logiciel / matériel).